Zwroty
Jako Konsument lub PNPK masz prawo odstąpić od Umowy sprzedaży Towaru bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania Towaru.
Najszybszy sposób na zwrot (on-line):
- Kliknij link Odstąp od umowy tutaj i wypełnij krótki formularz on-line. Potwierdzenie otrzymasz natychmiast na swój adres e-mail.
- Bezpiecznie zapakuj zwracany towar. Nie musisz nic drukować ani dołączać do paczki, jednak aby ułatwić naszą pracę i przyspieszyć zwrot środków, bardzo prosimy o zapisanie numeru zwracanego zamówienia na paczce.
- Wyślij paczkę na poniższy adres (uprzejmie informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem):
POLER
ul. Kolbego 22 B
34-730 Mszana Dolna
z dopiskiem "Zwrot POLER e-sklep" - Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy środki zgodnie z Regulaminem sklepu.
- Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
Alternatywny sposób (tradycyjny):
Jeśli wolisz tradycyjną formę, możesz wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną na adres: sklep@poler.pl lub dołączyć papierowe oświadczenie do paczki. Możesz w tym celu skorzystać z tradycyjnego wzoru Formularza zwrotu PDF, jednak nie jest to obowiązkowe.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdziesz na podstronie z Regulaminem sklepu.
Reklamacje
Każdemu Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu lub wykonaniem Umowy. Aby złożyć reklamację:
- Wypełnij Formularz reklamacyjny.
- Dołącz formularz do przesyłki z towarem.
- Wyślij paczkę na poniższy adres (uprzejmie informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem):
POLER
ul. Kolbego 22 B
34-730 Mszana Dolna
z dopiskiem "Reklamacja POLER e-sklep" - Po otrzymaniu przesyłki ustosunkujemy się do złożonej reklamacji zgodnie z Regulaminem sklepu.
- Przesyłkę nadajesz na własny koszt, jednakże w przypadku uzasadnionego zwrotu reklamacyjnego otrzymasz od nas zwrot poniesionego kosztu przesyłki.
Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdziesz na podstronie z Regulaminem sklepu.